PICA富士西湖 は株式会社ピカが運営しています
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PICA富士西湖 ご予約について
オンライン（インターネット）でのご予約
24時間 リアルタイムでご予約入力いただけます。
ご利用方法は、「ご利用方法」ページよりご確認のうえご利用ください。
※予約受付は、ご利用日3ヶ月前の同日からです。
ピカ会員「ブロンズ会員」以上は優先予約特典があります。 →詳細はこちら
※１回（１泊）のご利用が30名様を超える場合、または10棟（10区画）を超えるグループでのご利用については、
団体様利用として扱わせていただき、別途、ご要望のお伺いなどについて専門のスタッフが対応いたします。
PICA予約センター（ 0555-30-4580 ）までご連絡をお願いいたします。
当ウェブサイトの推奨環境について
当ウェブサイトをご覧になる場合、または、オンライン予約をご利用になられる場合は、下記環境での環境を推奨いたします。
◆WindowsPC（OS.XP以降） Microsoft Internet Explorer 7.0 以上
推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のWebブラウザの設定によっては、
ご利用できないもしくは正しく表示されない場合がございます。
お電話によるお問合せ・ご予約
PICA予約センター：0555-30-4580| ＜予約受付営業時間＞ | |
| 4月1日〜6月30日 | 9：00〜18：00 （無休） |
| 7月1日〜8月31日 | 9：00〜19：00 （無休） |
| 9月1日〜9月30日 | 9：00〜18：00（無休） |
| 9月1日〜9月30日 | 9：00〜18：00（無休） |
| 10月1日〜2013年3月31日 | 9：00〜17：00 （日休み） |
ピカ会員「ブロンズ会員」以上は優先予約特典があります。 →詳細はこちら
ご予約からチェックインまでの流れ
| お電話での予約 | オンラインでの予約 |
予約センターへお電話 ↓ 予約申し込み ↓ 「予約確認書」「マップ」「ご利用案内」 などを 予約センターより郵送 ↓ チェックイン （予約確認書提示） （料金お支払い） |
ユーザー登録 ↓ 予約事項を入力 ↓ 受付完了（送信と同時） ↓ 「予約内容」画面印刷 ↓ 予約確認メール着信（PICAより自動送信） ↓ チェックイン（予約確認書提示） （料金お支払い） |
◆レンタルグッズや食材の予約も、受け付けています。
◆ご予約内容の確認書（画面）に、間違いがないかをご確認ください。
◆予約金・申込金は不要です。
◆チェックイン時に、フロントにて、利用料金をお支払いください。
チェックイン・チェックアウト
◆チェックイン／14：00〜19：00 （テントサイトは13:00〜19:00）19：00までにご到着が間に合わない時は、郵送物記載（または 「施設・料金のご案内」ページの「利用に際してのご注意」画面記載）の
フロント電話番号まで、必ずご連絡ください。ご連絡いただければ、最終21時までチェックインをお受けします。
◆チェックアウト／7：00〜11：00（テントサイトは〜12:00）
チェックアウトの延長もできます。ただし、曜日やシーズン、その日にチェックインされる来場数などにより
延長をお受けできない日もありますので、ご希望の場合は必ず事前にフロントにてご確認ください。
（有料です。料金は日程・タイプにより異なりますのでお問合せください。）
※チェックアウト延長を、事前にご予約いただくことはできません。チェックイン後にフロントでご確認いただいてからの承りとなります。
◆ご利用に際しての詳しいご案内は、「利用に際してのご注意」をご覧ください。
◆皆様からのよくあるご質問をこちらにまとめました。→「FAQ よくあるご質問」
キャンセル料について
◆キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。◆キャンセル料は、郵送または Ｅメールにてご案内させていただきます。
（銀行振込となります。お振込にかかる手数料はご負担ください。）
◆「宿泊日数が減った」「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、
ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
◆キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
◆当日の日程変更に関しては、１回のみ可能です。
変更後の予定をキャンセル場合はキャンセルチャージ対象外日程の場合でも８０％のキャンセル料が必要となります。
◆ キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
| ＜宿泊予約のキャンセル料＞ | ＜食材予約のキャンセル料＞ | |||||||||||||||||||||||
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